Institusi

Ada sejumlah organisasi atau lembaga yang memiliki pengaruh terhadap perkembangan internet , yaitu sebagai berikut:

- World Wide Web Consortium (W3C)

World Wide Web Consortium (W3C) adalah organisasi standar internasional utama untuk World Wide Web (WWW atau disingkat W3).

Didirikan dan saat ini dipimpin oleh Tim Berners-Lee di MIT, consortium terdiri dari anggota organisasi yang para staff bekerja full-time untuk tujuan bekerja sama dalam pengembangan standar untuk World Wide Web. Pada 12 April 2013, World Wide Web Consortium (W3C) memiliki 379 anggota. 

W3C juga terlibat dalam pendidikan dan penyuluhan, mengembangkan perangkat lunak dan berfungsi sebagai forum terbuka untuk diskusi tentang Web.

World Wide Web Consortium (W3C) didirikan oleh Tim Berners-Lee setelah ia meninggalkan Organisasi Eropa untuk Riset Nuklir (CERN) pada bulan Oktober, 1994. Didirikan di Massachusetts Institute of Technology Laboratorium Ilmu Komputer (MIT / LCS) dengan dukungan dari Komisi Eropa dan Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA), yang telah dirintis Internet dan pendahulunya ARPANET.

W3C mencoba untuk menegakkan kompatibilitas dan kesepakatan di antara anggota industri dalam penerapan standar baru yang ditetapkan oleh W3C. Versi tidak kompatibel HTML yang ditawarkan oleh vendor yang berbeda, sehingga menyebabkan inkonsistensi dalam bagaimana halaman Web akan ditampilkan. Consortium mencoba untuk mendapatkan semua vendor untuk menerapkan seperangkat prinsip inti dan komponen yang dipilih oleh consortium.

Pada awalnya dimaksudkan bahwa CERN adalah tuan rumah cabang Eropa W3C, namun, CERN ingin fokus pada fisika partikel, bukan teknologi informasi. Pada bulan April 1995 Institut nasional de recherche en informatique et en Automatique (INRIA) menjadi tuan rumah Eropa W3C, dengan Universitas Keio menjadi cabang Jepang pada bulan September 1996. Mulai tahun 1997, W3C menciptakan kantor regional di seluruh dunia, per September 2009, ia memiliki Kantor Dunia sebanyak delapan belas meliputi Australia, negara-negara Benelux (Belanda, Luksemburg, dan Belgia), Brasil, Cina, Finlandia, Jerman, Austria, Yunani, Hong Kong, Hungaria, India, Israel, Italia, Korea Selatan, Maroko, Afrika Selatan, Spanyol, Swedia, dan Inggris dan Irlandia. 

Pada bulan Januari 2003, tuan rumah Eropa dialihkan dari INRIA ke Eropa Konsorsium Penelitian Informatika dan Matematika (ERCIM), sebuah organisasi yang mewakili Eropa laboratorium ilmu komputer nasional. 

Pada bulan Oktober 2012, W3C mengadakan komunitas pemain besar Web dan penerbit untuk membangun wiki MediaWiki yang berusaha untuk dokumen standar Web terbuka yang disebut WebPlatform dan WebPlatform Docs.

- Internet Engineering Task Force (IETF)

Internet Engineering Task Force (IETF) mengembangkan dan mempromosikan standar Internet, bekerja sama erat dengan W3C dan ISO / IEC badan standar dan berurusan khususnya dengan standar Internet protocol (TCP / IP). Sebuah organisasi standar terbuka, tanpa keanggotaan formal atau persyaratan keanggotaan.

IETF ini diatur dalam sejumlah besar kelompok kerja dan kelompok diskusi informal yang (BOF), masing-masing berhubungan dengan topik tertentu. Setiap kelompok dimaksudkan untuk menyelesaikan pekerjaan pada topik itu dan kemudian bubar. Setiap kelompok kerja memiliki ketua yang ditunjuk (atau kadang-kadang beberapa co-chairs), bersama dengan sebuah piagam yang menggambarkan fokus, dan apa dan ketika itu diharapkan akan menghasilkan. Hal ini terbuka untuk semua yang ingin berpartisipasi, dan mengadakan diskusi pada mailing list terbuka atau pada pertemuan IETF, di mana biaya masuk saat ini sekitar USD $ 650 per orang. 

Kelompok kerja diatur dalam daerah berdasarkan subyek. Daerah saat ini meliputi:. Aplikasi, General, Internet, Operasi dan Manajemen, Aplikasi Real-time dan Infrastruktur, Routing, Security, dan Transportasi. Setiap daerah diawasi oleh direktur area (AD), dengan sebagian besar daerah yang memiliki dua co- ADs. ADs bertanggung jawab untuk menunjuk bekerja kursi kelompok. Para direktur area, bersama dengan Ketua IETF, membentuk Internet Engineering Steering Group (IESG), yang bertanggung jawab untuk keseluruhan operasi IETF. Kelompok-kelompok biasanya akan ditutup setelah pekerjaan yang diuraikan dalam Piagam selesai. Dalam beberapa kasus, WG malah akan memiliki piagam yang diperbarui untuk mengambil tugas-tugas baru yang sesuai.

- Internet Architecture Board (IAB)

Internet Architecture Board (IAB) adalah komite yang mengawasi pengembangan teknis dan rekayasa Internet oleh Internet Society (ISOC). Mengawasi sejumlah tugas, yang paling penting adalah Internet Engineering Task Force (IETF) dan Internet Research Task Force (IRTF).

Badan yang akhirnya menjadi IAB diciptakan awalnya oleh Departemen Pertahanan Amerika Serikat Defense Advanced Research Projects Agency dengan nama Konfigurasi Internet Control Board selama tahun 1979, tetapi akhirnya menjadi Dewan Penasehat Internet selama September, 1984, dan kemudian Kegiatan Dewan Internet selama bulan Mei 1986 (nama diubah, sambil menjaga singkatan yang sama). Dan akhirnya menjadi Internet Architecture Board, di bawah ISOC, selama Januari 1992, sebagai bagian dari transisi Internet dari badan pemerintah AS ke, entitas publik internasional.

- Internet Society (ISOC)

Internet Society (ISOC) merupakan organisasi internasional, non-profit yang didirikan pada tahun 1992 untuk menyediakan kepemimpinan dalam standar Internet terkait, pendidikan, dan kebijakan. Ini menyatakan bahwa misinya adalah "untuk menjamin pengembangan yang terbuka, evolusi dan penggunaan internet untuk kepentingan semua orang di seluruh dunia". 

The Internet Society memiliki kantor di dekat Washington, DC, Amerika Serikat, dan di Jenewa, Swiss. Ia memiliki basis keanggotaan yang terdiri lebih dari 130 organisasi dan lebih dari 55.000 anggota individu. Anggota juga membentuk "chapter" berdasarkan baik lokasi geografis umum atau kepentingan khusus. Saat ini ada lebih dari 90 cabang di seluruh dunia. 

The Internet Society dibentuk secara resmi pada tahun 1992, dengan salah satu tujuannya menyediakan struktur perusahaan untuk mendukung proses pengembangan standar Internet. Vint Cerf, Bob Kahn, Lyman Chapin merilis dokumen, Mengumumkan ISOC, yang menjelaskan alasan penentuan Internet Society. 

- The Internet Assigned Authority (IANA) & Internet Network Information Center (InterNIC).

Internet Assigned Numbers Authority (IANA) adalah badan yang mengawasi alokasi alamat IP global, alokasi nomor sistem otonomi, manajemen zona akar dalam Domain Name System (DNS), tipe media, dan simbol lainnya Internet Protocol-terkait dan angka. IANA adalah departemen yang dioperasikan oleh Internet untuk Corporation Ditugaskan Nama dan Nomor, juga dikenal sebagai ICANN. 

Sebelum pembentukan ICANN untuk tujuan ini, IANA diberikan terutama oleh Jon Postel di Information Sciences Institute (ISI) dari University of Southern California (USC), di bawah kontrak USC / ISI telah dengan Amerika Serikat Departemen Pertahanan, sampai ICANN diciptakan untuk memikul tanggung jawab di bawah kontrak Departemen Perdagangan Amerika Serikat.

The Network Information Center (NIC), juga dikenal sebagai InterNIC dari 1993 sampai tahun 1998, adalah badan pengelola internet terutama bertanggung jawab untuk alokasi nama domain dan layanan direktori X.500. Sejak awal berdirinya pada tahun 1972 sampai 1 Oktober 1991, itu dijalankan oleh Stanford Research Institute (sekarang dikenal sebagai SRI International), dan dipimpin oleh Jake Feinler. Dari Oktober 1991 sampai dengan 18 September 1998, itu dijalankan oleh Network Solutions. Setelah itu, tanggung jawab diasumsikan oleh Internet untuk ICANN.

Diakses melalui nama domain internic.net, dengan email, FTP dan World Wide Web layanan dijalankan pada berbagai waktu oleh SRI, Network Solutions, Inc, dan AT & T. InterNIC juga dikoordinasikan ruang alamat IP, termasuk melakukan manajemen alamat IP untuk Amerika Utara sebelum pembentukan ARIN. InterNIC adalah merek layanan terdaftar dari Departemen Perdagangan AS. Penggunaan istilah ini dilisensikan ke Internet untuk ICANN

- APJII dan PANDI.

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia adalah asosiasi yang terbentuk pada Musyawarah Nasional Pertama tanggal 15 Mei 1996. Dewan pengurus yang ditunjuk dengan masa jabatan 3 tahun bertugas melakukan beberapa program strategis untuk pengembangan jaringan Internet di Indonesia. Program tersebut adalah mengatur tarif Internet, membentuk Indonesia-Network Information Center (ID-NIC), membentuk Indonesia Internet Exchange (IIX), negosiasi Tarif Infrastruktur Jasa Telekomunikasi, dan mengusulkan jumlah dan jenis provider.

Pengelola Nama Domain Internet Indonesia (disingkat PANDI) adalah sebuah badan hukum yang memiliki wewenang untuk mengatur pengelolaan domain .id. PANDI dibentuk oleh perwakilan dari komunitas teknologi informasi Indonesia dan mendapatkan persetujuan sebagai penerima mandat dari pengelola domain tingkat tinggi (dunia) ICANN (internet for Assigned Name and Number).

PANDI dibentuk tanggal 29 Desember 2006 di Jakarta melalui dukungan Direktorat Jenderal Aplikasi Telematika, Departemen Komunikasi dan Informatika.

-ICANN.

Adalah organisasi swasta nirlaba yang berkantor pusat di Vista bagian dari Playa Los Angeles, California, Amerika Serikat, yang diciptakan pada tanggal 18 September 1998, dan didirikan pada September 30, 1998 untuk mengawasi sejumlah tugas yang berhubungan dengan internet sebelumnya dilakukan langsung atas nama pemerintah AS oleh organisasi lain, terutama Internet Assigned Numbers Authority (IANA), yang kini ICANN beroperasi.

ICANN bertanggung jawab untuk koordinasi sistem internet global pengenal unik dan, khususnya, memastikan operasi yang stabil dan aman nya. Karya ini mencakup koordinasi alamat Protocol ruang internet (IPv4 dan IPv6) dan penugasan alamat blok untuk pendaftar Internet regional, untuk menjaga pendaftar Internet pengidentifikasi protokol, dan untuk pengelolaan top-level domain ruang nama (zona akar DNS), yang meliputi pengoperasian root server nama. Paling jelas, banyak karya yang telah menyangkut pengembangan kebijakan DNS untuk internasionalisasi sistem DNS dan pengenalan top-level domain baru generik (TLDs). Sebenarnya pekerjaan pemeliharaan teknis pemeliharaan pusat kolam alamat Internet dan DNS akar pendaftar ICANN melakukan sesuai dengan "IANA fungsi" kontrak.

Prinsip utama ICANN operasi telah digambarkan sebagai membantu menjaga stabilitas operasional Internet, untuk mempromosikan kompetisi, untuk mencapai representasi yang luas dalam komunitas internet global, dan untuk mengembangkan kebijakan yang tepat untuk misinya melalui bottom-up, proses berbasis konsensus. 

Pada tanggal 29 September 2006, ICANN menandatangani perjanjian baru dengan Amerika Serikat Departemen Perdagangan (DOC) yang bergerak organisasi swasta terhadap pengelolaan penuh dari sistem Internet pengenal terpusat dikoordinasikan melalui Multipihak Model konsultasi bahwa ICANN mewakili.

ASPEK HUKUM DALAM INTERNET

Bila kita cermati, terdapat 2 (dua) hal pada saat kita membahas hukum atau aturan di bidang internet yakni infrastruktur dan konten (materi). Pemerintah telah mengeluarkan kebijakan di bidang infrastruktur, yakni peraturan hukum tentang telekomunikasi dan penyiaran serta ketentuan tentang frekuensi radio dan orbit satelit.

Sementara itu pada bagian konten (materi), pemerintah telah mengeluarkan banyak peraturan yang berhubungan dengan pemanfaatan internet sebagai media informasi antaralain tentang perlindungan konsumen, perbankan, asuransi, hak kekayaan intelektuan, pokok pers, ketentuan pidana perdata (kata kuncinya adalah “informasi”).

Meski berbeda, internet ternyata “tunduk” pada ketentuan hukum yang sudah ada (di dunia nyata). Tidak satu ruanganpun di internet yang bebas dari aturan hukum. Kita ambil contoh setelah terjadinya ledakan bom di JW Marriott dan Ritz Carlton Jakarta. Sejauh ini, pada awalnya aturan hukum yang mengatur hal tersebut sudah dinyatakan di dalam UU No. 36 Tahun 1999 tentang Telekomunikasi, khususnya Pasal 21 yang menyebutkan, bahwa penyelenggara telekomunikasi dilarang melakukan kegiatan usaha penyelenggaraan telekomunikasi yang bertentangan dengan kepentingan umum, kesusilaan, keamanan dan ketertiban umum. Dalam penjelasannya yang tertera pada UU Telekomunikasi tersebut disebutkan, bahwa penghentian kegiatan usaha penyelenggaraan telekomunikasi dapat dilakukan oleh pemerintah setelah diperoleh informasi yang patut diduga dengan kuat dan diyakini bahwa penyelenggaraan telekomunikasi tersebut melanggar kepentingan umum, kesusilaan, keamanan , atau ketertiban umum.

PRINSIP DAN SERANGAN

Prinsip

1. Jangan membuat user berpikir terlalu lama

Suatu halaman website, haruslah jelas sejelas-jelasnya, dapat memberikan informasi yang mudah untuk dimengerti. Hal yang harus dilakukan adalah meminimalkan atau menghilangkan bagian-bagian pada website yang dapat membuat user terus bertanya karena biasanya user akan segera meninggalkan website Anda apabila mereka sulit menelaah informasi yang ada karena kecenderungan users malas untuk berpikir terhadap hal-hal tertentu.

 Salah satu hal yang dapa membantu users betah diwebsite Anda adalah membuat struktur yang jelas seperti memberikan petunjuk lewat gambar, link yang mudah dimengerti sehingga dapat memberikan arahan yang baik terhadap apa yang dapat dilakukan user diwebsite tersebut.

 2. Jangan menyia-nyiakan kesabaran user

Jika Anda ingin menawarkan user untuk memanfaatkan layanan website Anda, jangan sekali-kali membuat ribet, Anda harus menjaga agar persyaratan bagi user seminimal mungkin dalam artian bahwa user melakukan sedikit aksi untuk mencoba layanan Anda.

 Salah satu contohnya adalah  jangan menyediakan halaman pengisian yang panjang untuk user, apalagi melibatkan data pribadi yang lengkap karena biasanya mereka akan malas mengisi data karena sebenarnya yang ingin mereka lakukan hanyalah mencoba-coba dahulu layanan Anda sebelum memutuskan untuk memberikan data mereka.

 3. Kelola fokus perhatian user

Salah satu atau lebih aspek yang ada dalam user interface suatu website, dapat menarik perhatian user lebih banyak daripada yang lainnya. Sebagai contoh gambar lebih menarik daripada teks, sama seperti kalimat dengan tulisan yang ditebalkan lebih menarik daripada teks yang biasa.

 Kemudian juga diteliti bahwa mata manusia dapat secara cepat mengenal pola dan pergerakan sehingga iklan-iklan berbasis video atau gambar bergerak meskipun bagi user sangat mengganggu, tetapi dari sudut pandang marketing dapat menarik perhatian lebih baik. Mengelola fokus perhatian user pada apa yang ditawarkan website Anda akan menarik user untuk mencobanya.

 4. Paparkan fitur yang ada dengan baik

Prinsip memaparkan fitur website Anda akan banyak membantu user mengerti alur maupun hal-hal yang patut user ketahui. Sebagai contoh memaparkan fitur untuk membimbing user dalam langkah-langkah sebelum mencapai tujuan akhir memperoleh program gratis, akan lebih memberikan gambaran besar bagi user mengenai apa yang harus dilakukannya dan mengapa harus melakukannya.

 5. Buat penulisan yang efektif

Ada banyak perbedaan antara membaca tulisan di website dengan di media cetak, sehingga Anda perlu tahu cara membuat tulisan yang efektif diwebsite. Sebagai contoh, tulisan promosi yang panjang tidak akan dibaca user. Teks yang panjang tanpa gambar dan kata kunci yang dibuat menarik seperti bold dan italic akan langsung dilewatkan.

 Kemudian bahasa-bahasa yang sulit dimengerti juga akan diabaikan. Hal-hal ini membuat pesan menjadi tidak tersampaikan dengan baik. Beberapa hal yang harus Anda lakukan adalah membuat tulisan secara singkat, padat, kategorikan layout dengan baik seperti memadukan warna, gambar, penekanan pada tulisan dan kejelasan.

 6. Pertahankan kesederhanaan

Prinsip kesederhanaan dalam membuat website adalah salah satu tujuan utama dari design website. Jarang sekali user yang datang ke website hanya untuk menikmati designnya saja, yang lebih utama adalah bagaimana mereka mencari informasi yang berguna, sehingga kesederhanaan sangat penting disini daripada kompleksitas pada design website.

 7. Jangan takut pada bagian tertentu yang kosong

Banyak sekali website-website yang ada menjejalkan seluruh informasi kepada user sehingga seluruh halaman penuh berisi informasi diberbagai sisinya. Hal ini bukan saja mengganggu, tapi juga buruk karena user juga malas membaca demikian banyak informasi yang belum tentu berguna buat mereka.

 Bagian tertentu yang kosong pada website Anda, misalnya jarak antar tulisan yang satu agak jauh sehingga ada kekosongan, akan sangat membantu mengurangi beban user untuk menerima informasi yang terlalu banyak. Hasilnya, mereka akan lebih mungkin dan mudah menerima informasi yang lebih tepat.

 8. Komunikasikan secara efektif dengan “bahasa yang mudah”

Bahasa bukan hanya dalam bentuk kalimat teks, tapi elemen-elemen pada website juga dapat berarti bahasa yang dapat dimengerti oleh masing-masing user yang menerimanya. Hal yang harus Anda perhatikan adalah menyediakan user struktur konsep yang jelas dan konsisten, konsisten dari segi tampilan layout, navigasi dan sebagainya diseluruh elemen website.

 Selain itu, cara mengkomunikasikan yang efektif dapat pula berupa petunjuk maupun elemen-elemen visual  yang bersifat sederhana, jelas, dapat dibedakan dan juga ketegasan baik dari segi tipografi maupun simbolisasi.

 9. Gunakan standar elemen yang telah dikenal

Website-website yang lebih dulu muncul dalam waktu yang lama, pasti sedikit banyak telah membuat user memiliki perilaku tertentu. Sebagai contoh, jika ada gambar keranjang belanja di suatu website, berarti langsung diketahui bahwa user dapat memesan produk dari website tersebut.

 Dengan memanfaatkan standar-standar elemen seperti ini sangatlah berguna sehingga mengurangi hal-hal yang dapat menyulitkan user untuk memahami bagaimana sesuatu dapat bekerja.

 10. Lakukan tes pada awal-awal dan sesering mungkin

Prinsip ini disebut juga sebagai TETO (Test Early, Test Often) yang biasanya diterapkan pada proyek web design sebagai tes untuk penggunaan. Tujuannya adalah untuk mencari masalah-masalah signifikan dan juga masalah yang berkaitan dengan layout.

 Serangan

 1.  Password Attack

Password Attack adalah usaha penerobosan suatu sistem jaringan dengan cara memperoleh password dari jaringan tersebut. Password merupakan sesuatu yang umum jika bicara tentang keamanan. Kadang seorang user tidak peduli dengan nomor pin yang mereka miliki, seperti bertransaksi online di warnet, bahkan onlinr dirumahpun sangat berbahaya jika tidak dilengkapi dengan software security seperti SSL dan PGP.

2.  Merusak File Server

Protokol-protokol untuk transportasi data tulang punggung dari internet adalah tingkat TCP (TCP Level) yang mempunyai kemampuan dengan mekanisme untuk baca/tulis antar pada [jaringan dan host. Attacker bisa dengan mudah mendapatkan jejak informasi dari mekanisme ini untuk mendapatkan akses ke direktori file.Tergantung pada OS (Operting System) yang digunakan, attacker bisa meng extrack informasi tentang jaringan, sharingprivileges  nama dan lokasi dari user dan groups, dan spesifikasi dari aplikasi atau banner (nama dan versi software). Sistem yang dikonfigurasi atau diamankan secara minimal akan dengan mudah membeberkan informasi ini bahkan melalui firewell sekalipun. Pada sistem UNIX, informasi ini dibawa oleh NFS (Jaringan File System) di port 2049. Sistem windows menyediakan ini pada SMB (Server Messaging Block) dan NetBIOS pada port  135-139 (NT) dan port 445 pada win2k.

3.  Deface Web Server

Kerawanan yang terdapat dalam HTTPD ataupun Web Server ada lima macam :

1. Buffer overflows,

2. Httpd,

3. Bypasses,

4. Cross scripting,

5. Web kode vulnerabilities, dan

6. URL floods.

HTTPD Buffer Overflow bisa terjadi karena attacker menambahkan error s pada port yang digunakan untuk web traffic dengan cara memasukan banyak kakter dan string untuk menemukan tempat overflow yang sesuai. Ketika tempat untuk overflow ditemukan, seorang attackerakan memasukkan string yang akan menjadi perintah yang dapat dieksekusi. Buffer-overflow dapat memberikan attacker akses ke command prompt.

Beberapa feature dari HTTPD bisa digunakan untuk menciptakan HTTPD bypass, memberi akses ke server menggunakan fungsi logging. Dengan cara ini, sebuah halaman web bisa diakses dan diganti tanpa dicatat oleh web server. Cara ini sering digunakan oleh para cracker, hacktivis dan cyber vandals untuk mendeface website. Sedangkan kerawanan pada script  web bisa terjadi pada semua bahasa pemrograman web  dan semua ekstensi aplikasi. Termasuk VB, Visual C++, ASP, TCL, Perl, PHP, XML, CGI, dan Coldfusion. Pada dasarnya, attacker akan mengexploitasi kelemahan dari sebuah aplikasi, seperti CGI script yang tidak memeriksa input atau kerawanan pada IIS RDS pada showkode.

ASP yang mengizinkan menjalankan perintah secara remote ( Remote Command Priviledges ). Melalui cross scriptting dan cross-site scriptting seorang attacker bisa mengexploitasi sebuah pertukaran cookies antara browser dan webserver. Fasilitas ini dapat mengaktifkan script untuk merubah tampilan web. Script ini bisa menjalankan malware, membacainformasi penting dan mengexpose data sensitive seperti nomor credit card dan password. Pada akhirnya attacker dapat menjalankan denial of service dengan URL flood, yang dilakukan dengan cara mengulang dan terus mengulang permintaan terhadap port 80 httpdbatas TTL ( Time To Live ).

Contoh Kasus

• Mendaftarkan Web institusi dengan domain dan atau hosting Gratis-an. Kenapa gratisan jika mampu membayar, secara umum gratisan tidak bisa memberikan jaminan. Misalkan yang baru saja terjadi kasus co.cc Hilang dari Google.
• Membuat tapi tidak merawat sehingga seolah membiarkan webnya seperti Rumput. Misalkan : ada script web yang error, komentar Spam, hingga tidak tahu kalau website-nya di hack.
• Tidak mengenalkan website kepada : Semua staff yang ada, kepada Publik, termasuk tidak “menaruh” alamat web dalam Kop Surat Resmi.
• Menggunakan CMS tapi tidak meng Update, membuat web secara umum mudah banyak Open Source CMS yang bisa digunakan. namun jika lupa mengupdate, bisa jadi web anda “tidak aman”
• Tidak menyediakan Form kontak atau Form Kontak tidak berfungsi. Form/kontak “wajib” disediakan terutama untuk mendapatkan feedback dari pengunjung web kita. Sebaiknya menggunakan form kontak dan menyiapkan SDM (bisa Humas/Staff PR) yang siap interaksi dengan pengunjung.
• Terlalu membiarkan form bebas tanpa Moderasi (Buku Tamu, Komentar, dll). Wesbite Intitusi berbeda dengan blog, pada Blog hal ini umunya tidak bermasalaha asal pemilik rajin melihat dan menyeleksi keomentar yang ada. Banyak dijumpak Buku tamu wesbite penuh dengan : Spam, Iklan, promosi, dll.
• Menulis Email kontak di Web secara Full, Hal ini bagus namun dimungkinan mengundang Spam. Sehingga email kita bisa “kebanjiran” sampah email (Spam). Sangat susah jika email kita sudah terkena Spam. Solusi Kontak sebaiknay menggunakan Form kontak.
• Menyerahkan semuanya pada seseorang, termasuk pengeloaan domain website. Banyak kasus ketika “pengelola domain” pindah (resign/missing) , Pengaturan Domain tidak serahkan pada pemilik. Atau kasus lain pengelola domain tidak bisa dihubungi lagi.
• Punya Domain Website tetapi tidak menggunakan Email dengan Domain Institusi untuk Komunikasi Resmi. Mungkin masih ingat kasus Komis8 at yahoo.comdomain/web yang terlihat lucu dan mengundang pertanyaan Publik. Apakah anda akan mengikuti jejak Meraka?
• Di beri masukan tetapi tidak merespon. Seorang pengelola Web/domain sewajarnya juga bertanggung jawab memonitor dan mengelola Sub Domain dibawahnya (jika ada). Jika punya web umumnya kontak masuk akan melalui Email, sehingga cek Isi web dan email seharusnya menjadi pekerjaan rutin.

 Sumber:

http://yoga1208.blogspot.com/

http://duniaawg.blogspot.com

wikipedia.org